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★最終更新日:2009.11.18★
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・■は定休日
・営業時間→9:00～18:00
通販サイトでのご注文は24時間365日ご利用頂けます。
但し、上記営業時間外及び休日のご注文・お問合わせ等につきましては、翌営業日以降の対応とさせて頂きますことをご了承下さい。 |
ご覧頂いているブラウザ･モニター･カラー設定等、様々な理由により、画面上と実物では色具合が多少異なる事もございます。
予め、ご了承下さい。 |
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| ご利用前のお願い【返品・交換について】 |
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■返品・交換の手続きについて、予めご了承下さい ■
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※いかなる場合におきましても、ご連絡の無いご返品・交換はお受け致しませんので、ご注意下さい。
商品の到着から７日以内に、下記要領でご連絡下さいませ。
メールで、返品ご希望のご連絡を頂きました場合は、当店から改めて返品のご案内を差し上げますので、ご案内に沿って返送頂きますようお願い致します。
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◇ 商品不良・誤送・輸送中の破損 ◇
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●納品書記載とは異なる商品が届いた
●商品の破損・汚れ・キズ等がある（但し、予め商品ページに記載のある場合は交換対象となりません）
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※交換をご希望の場合は、原則【同一商品での交換】となります。商品が一点物の場合や交換品がご用意できない場合は、修理または返金をさせて頂きます。
※不良品の場合の送料は、こちらで負担致します。
また返品をご希望の場合は、返品についてのご案内をお送り致しますのでそちらをご確認下さいませ。
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◇ お客様都合の返品 ◇
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●イメージ違い、サイズが合わない等で返品したい
●商品画像の見え方による違い（思っていたものと違う）
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※ご返送料・手続きにかかる費用、及び、行きの送料・代引手数料が発生する場合は、お客様負担となります。
※お客様のもとで変形、破損してしまった場合や、商品到着後7日以内にご連絡頂けなかった場合は、返品はお受けできません。その他、返品・交換に関しての詳細は、【返品・交換がお受けできない場合】を必ずお読みの上、ご確認下さい。
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◇ お客様都合の交換 ◇
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●イメージ違い、サイズが合わない等で、カラー・サイズを交換したい
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※在庫商品がある場合に限ります。
※商品のご返送料・交換品の再送料は、お客様負担となります。
※交換品をお送りする際、新しくご注文頂いた商品の発送との同梱は承ることができません。 ※在庫の有無を確認の上、詳細についてご連絡致します。
（交換商品がご用意できない場合は、ご容赦下さいませ。）
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■ご返品・交換がお受けできない場合■
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・お届けから7日以上経過した商品
・お客様がご使用になられた商品
・お客様が汚損･破損された商品
・お客様が試着等で汚された、あるいはタバコ等匂いのついた商品
・お届け後､お洗濯、修理、クリーニング等された商品
・商品のタグ・パッケージ等を汚損･破損･紛失･破棄された場合
・セール対象品
・その他特別企画の対象商品
・ピアス等、商品ページに返品不可の記載のある商品
・返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合
・他商品との交換
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■ご返送先（内容物補償のある方法でご返送下さい※定形外・メール便不可）■
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〒220-0004
神奈川県横浜市西区北幸2-12-14 クリオ横浜西口弐番館908
THE 8BALL COMPANY （MAD DOG ROCKERS）
TEL：050-3341-1932
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※割れ物・アクセサリー等は、恐れ入りますがお届けの状態でご返送下さい。輸送中に破損することがございます。
※返品商品が到着次第、順次弊店よりメールにてお知らせ致します。
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■ご返金方法について■
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ご注文のお支払方法によりご返金方法が異なります。
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クレジットカード決済
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クレジットご請求の再手続きor取消し（カード処理手数料100円を頂戴いたします）
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その他のお支払方法
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ご希望銀行口座へのご返金 ご返金の振込手数料は、お客様負担とさせて頂きます。
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行きの送料・代引手数料が発生する場合
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お支払方法に関わらず、返品後、ご注文合計が5,250円未満となる場合、ご返送料とは別に行きの送料525円を頂戴します。
※返品後のご請求額及びご返金額については別途ご案内致します。
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■悪質とみなされた場合■
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あきらかに購入の意思が無く、何度も返品・交換が繰り返された場合、または受け取り拒否などの場合、当方の商品趣旨にご理解を頂けないお客様は、非常に残念な事ですが、今後のご注文・返品などをお断りする場合がございます。
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勝手なお願いと重々存じておりますが、どうか当店の運営主旨を
ご理解頂きましてからご利用頂きますよう、切にお願いを申し上げます。
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